- Po dokładnym zapoznaniu się z produktem (szczegóły w dziale Przeglądanie oferty) należy dodać go do koszyka klikając na ikonę
. Można dodać do koszyka więcej produktów lub złożyć zamówienie z jednym. - Następnym krokiem jest przejście do koszyka (menu górne lub w prawym górnym rogu). Najważniejsze opcje:
- Ikona
służy do usuwania pozycji z koszyka - Przycisk
służy do usuwania całej zawartości koszyka - Przycisk
przelicza cenę zakupów po zmianie np ilości sztuk - Przycisk
przenosi do strony składania zamówienia.
- Strona składania zamówienia:
- Na początku wybieramy formę wysyłki z listy, następnie formę płatności.
- Niezbędne jest wypełnienie pól z pogrubioną nazwa. Są to niezbędne informacji które umożliwią wysyłkę oraz kontakt z klientem.
- Można zlecić wysyłkę na inny adres niż podany, zaznaczając odpowiednie pole.
- Po wciśnięciu przycisku
zamówienie zostanie złożone. Zarówno klient jak i administrator sklepu dostaną komunikat w którym znajdą się szczegóły zamówienia, dane do płatności, dane do wysyłki itp. - Klient będzie informowany drogą e-mailową o przyjęciu zamówienia do realizacji, wysłaniu paczki itp.
Umieszczenie produktu w przechowalni nie zobowiązuje do zakupu. Podczas przeglądania oferty, możemy dodawać ulubione produkty do przechowalni (przycisk 
) w celu późniejszego wyboru tego, który najbardziej nam się spodoba.
Link do przechowalnie znajduje się w menu górnym.
- Wyszukiwanie i przeglądanie oferty znacznie ułatwia menu kategorii mieszczące się w lewym górnym rogu.
- Panel sortowanie
umożliwia ułożenie produktów według: nazwy, ceny, daty dodania do sklepu. - Panel układu
umożliwia zmianę ułożenia produktów według własnych upodobań. - Przykładowa oferta:
- Klikając na ikonę dodajemy produkt do koszyka.
- Klikając na ikonę dodajemy produkt do przechowalni.
- Klikając na zdjęcie torebki lub link "Torebka damska Adrianna" otwieramy stronę z opisem produktu igalerią.
Każdy produkt firmy Andrea objęty jest dwu letnią gwarancją (szczegóły gwarancji w regulaminie sklepu). Aby móc z niej skorzystać należy wysłać towar z dowodem zakupu (rachunkiem który dołączamy do paczki) oraz karteczką z opisem wady towaru. Proces realizacji gwarancji z naszej strony odbywa się w następujący sposób:
- Po otrzymaniu paczki z reklamowanym towarem sprawdzamy autentyczność dowodu zakupu z kopią z naszego archiwum.
- Rzeczoznawca sprawdza wadę towaru z opisem dołączonym do paczki.
- Jeśli zostanie wykluczone celowe uszkodzenie towaru, wysyłamy nowy egzemplarz.
- Jeżeli nie posiadamy takiego modelu w magazynie, możemy zaproponować inny lub zwrot gotówki.
Jeżeli opis jakiegoś produktu jest niewystarczający można zadać pytanie o szczegóły:
- Pisząc na sklep@torebki-andrea.pl
- Dzwoniąc pod numer 0511232771
- Korzystając z gg: 9621019 (ukryty)
- Korzystając z formularza na stronie produktu:
Po dokonaniu zakupu zarejestrowani klienci mogą dodać komentarz do produktu. Może ułatwić wybór kolejnym klientom sklepu.
Wyszukiwarkę produktów można podzielić na dwa rodzaje:
- Prostą (dostępną po lewej stronie). Daje ona możliwość wyszukiwania fraz w opisach lub tytułach.
- Zaawansowaną, która daje o wiele większe możliwości wyszukiwania:
W naszym sklepie obowiązują następujące formy płatności:
- Tradycyjny przelew. Czyli przelew na podstawie danych z naszej strony Kontakt lub potwierdzenia zamówienia wysyłanego na e-mail. Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji od razu po zaksięgowaniu wpłaty.
- M - Transfer
- Płatność przy odbiorze. Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji od razu po jego złożeniu.
W naszym sklepie obowiązują następujące formy wysyłki (aktualne koszty wysyłek dostępne na stronie głównej sklepu w bloku po lewej stronie):
- Poczta Polska. Wysyłamy przesyłką priorytetową. Dostępna opcja przelew lub pobranie (koszt wysyłki za pobraniem jest wyższy)
- Firma kurierska. Dostępna opcja przelew lub pobranie (koszt wysyłki za pobraniem jest wyższy)
Faktury na firmę wystawiamy zawsze gdy zostaną uzupełnione dane o firmie podczas składania zamówienia. Dane oraz życzenie wystawienia faktury można przesłać także na e-mail sklepu.
Rachunki są dowodem zakupu niezbędnym do uzyskania gwarancji. Drukowane są w wypadku gdy klient nie potrzebuje faktury na firmę. Rachunki zawsze dołączamy do przesyłki.
- Nie trzeba wypełniać formularza przy zamawianiu za każdym razem gdy dokonujemy zakupu.
- Rejestracja umożliwia dostawanie informacji o nowościach i promocjach na e-mail (za zgodą klienta).
- Możliwość wystawienia komentarza pod zakupionym produktem
- Klikamy na link "Rejestracja" mieszczący się w prawym górnym rogu.
- Po kolei uzupełniamy formularz, jeśli zamierzamy kupować na firmę zaznaczmy odpowiednią opcję i podajemy dane firmowe.
- Można także zaznaczyć opcje "Chcę być informowany(a) o nowościach" w celu wyrażenia zgody na newsletter.
- Po wpisaniu danych wciskamy przycisk
- Następnie należy oczekiwać wiadomości e-mail z linkiem, który należy kliknąć w celu aktywacji konta.
Dane osobowe NIE zostaną wykorzystane w innym celu niż:
- Wysyłka towaru do klienta
- Kontakt z klientem mający na celu realizację zamówienia
- Wysyłanie informacji o nowościach i promocjach. Jeśli klient wyraził na to zgodę podczas rejestracji.
